Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 22/mar/2020 - Sem Comentários
O Dia Mundial da Água, celebrado todo dia 22 de março, traz este ano o tema “Água e mudanças climáticas” reforçando também a importância do acesso a agua a comunidades marginalizadas ao redor do mundo. No Brasil, 35 milhões de pessoas ainda não possuem acesso a este serviço básico, de acordo com o SNIS (Serviço Nacional de Informações sobre Saneamento). Ao analisarmos os índices de esgoto coletado e tratado, a inclusão é ainda mais preocupante: 2,4 bilhões de pessoas no mundo vivem sem saneamento adequado, são sete a cada 10 pessoas. No Brasil, quase 100 milhões de pessoas vivem sem esgoto coletado e tratado.
Em Campo Grande, com quase 20 anos de atuação, a Águas Guariroba vem contribuindo para os avanços do saneamento na capital sul mato-grossense, que hoje é uma das capitais de referência no Brasil. De acordo com o Ranking de Saneamento Básico 2020 do Instituto Trata Brasil, Campo Grande é uma das cidades que já atinge 100% dos indicativos de universalização dos serviços de água, superando a média nacional de 83,6%.
Para o presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira, a empresa, durante seus 20 anos de atuação, vem cada vez mais investindo em recursos para ampliar o acesso ao saneamento em Campo Grande e o ranking representa o reconhecimento dessas ações.
“O dia mundial da água sempre traz à reflexão sobre este bem preciso que temos que preservar e manter um olhar para o futuro. Campo Grande está na vanguarda deste cuidado. A Capital saltou de 29% de cobertura em serviços de esgoto para mais de 80% de cobertura, desde que assumimos a concessão. No abastecimento de água, a cidade passou de 56% para os atuais 100% de cobertura, com o serviço praticamente universalizado”, destaca o presidente sobre os índices alcançados pela Capital. “São ações positivas que refletem diretamente nos índices alcançados e no atendimento aos serviços de saneamento de Campo Grande”, diz Themis.
Além do atendimento de água, Campo Grande lidera o ranking de novas ligações de água sobre ligações faltantes realizadas entre 2017 e 2018, atingindo também 100%. O indicador é referente ao número de ligações atendidas para se atingir a universalização do serviço.
Já em relação a perdas de água, Campo Grande manteve a sua primeira colocação como a capital com o menor índice do Brasil. Enquanto a média nacional de perdas de água é de 38%, na Cidade Morena o índice é de 19%, conforme o ranking. Este é o quarto ano consecutivo que Campo Grande está entre os cinco municípios com o menor índice de perdas de água.
“Para chegarmos a esses índices, foram aplicadas novas tecnologias de monitoramento voltados a redução de perdas de água, maior dinâmica para atendimento a reparos e vazamentos e um cronograma de revitalização da rede de água em setores da cidade, que somente em 2019, somaram aproximadamente 18 quilômetros de rede revitalizada ” ressalta o presidente.
A Águas Guariroba segue os padrões de qualidade da água inclusos no Anexo XX da Portaria de Consolidação do Ministério da Saúde para garantir a qualidade da água tratada. Além disso, anualmente a concessionária divulga o seu relatório de qualidade com os índices correspondentes aos padrões exigidos pela Portaria.
“O abastecimento de água conta com laboratórios credenciados que analisam diariamente as amostras de água que chegam nas torneiras das casas em Campo Grande. Temos um programa que permite que a população possa acompanhar de perto todo processo de controle e tratamento da água. Campo Grande tem a segurança de se poder consumir uma água de qualidade direto da torneira”, destaca Themis.
A Capital conta com um índice de abastecimento considerado universalizado. Já a disponibilidade de rede de esgoto conta com o índice de mais de 80% da cidade, sendo que 100% do que é coletado recebe tratamento adequado antes de voltar para o meio ambiente. Os avanços fazem parte das ações de melhoria realizadas pela Águas Guariroba, empresa da Aegea Saneamento, responsável pelos serviços de captação, produção, tratamento e distribuição de água potável, assim como a coleta, tratamento e disposição final dos esgotos de Campo Grande.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 18/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas Guariroba informa que, em cumprimento ao Decreto 14.193 publicado nesta quarta-feira (18) no Diário Oficial de Campo Grande, estão suspensos por 60 dias os serviços de corte no fornecimento de água de Campo Grande. A medida é realizada em virtude do cenário de pandemia do novo coranavirus (COVID-19).
Para as contas vencidas durante a vigência do Decreto, poderão ser parceladas em até 36 vezes, sem a cobrança de juros e correção monetária.
A medida passa a valer a partir de sua publicação, onde o prazo de suspensão poderá ser prorrogado por igual período.
Para esclarecimento de dúvidas a Águas Guariroba disponibiliza seus canais de atendimento através do Whatsapp: (67) 99123 0008 ou teleatendimento: 0800 642 0115 ou 115
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 17/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas Guariroba informa que, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária orienta aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.
Por meio destes canais a concessionária está disponibilizando acesso à todos os seus serviços, tais como: Troca de titularidade, ligação nova, solicitação de segunda via, informações de débitos, religações, dúvidas de consumo, parcelamentos, informação de vazamento e análise de consumo.
Os canais são gratuitos:
Call center (24h): 0800 642 0115 ou 115
WhatsApp (08h às 17h): (67) 99123-0008
Basta que o usuário mande uma mensagem para este número, digite sua matrícula, confirme seus dados e escolha a opção de serviço desejada.
Aplicativo Águas App (versão IOS e Android): Para ter acesso aos serviços do aplicativo, é necessário apenas fazer o download gratuito na Apple Store ou Google Store. Em seguida, o cliente deve inserir a UF/Estado e o CPF do titular para buscar o serviço desejado.
Serviços Online: Disponível pelo site http://www.aguasguariroba.com.br/ . Basta inserir o CPF do titular e a matrícula e ter acesso aos serviços.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas Guariroba informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas Guariroba. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 13/mar/2020 - Sem Comentários
Campo Grande é uma das cidades do Brasil com o melhor índice de atendimento total de água de acordo com o Ranking de Saneamento Básico 2020 do Instituto Trata Brasil. O estudo é baseado no Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento (SNIS) de 2018 e aponta a capital sul-mato-grossense como uma das cidades que já atinge 100% dos indicativos de universalização dos serviços de água, superando a média nacional de 83,6%.
Para o presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira, o ranking representa o empenho da empresa em melhorar cada vez mais os serviços de saneamento básico para Campo Grande, buscando ampliar o acesso à água e tratamento de esgoto.
“A Águas Guariroba tem realizado ações voltadas a redução de perdas para garantir maior segurança operacional na produção de água para Campo Grande. Para chegarmos a esses índices, foram aplicadas novas tecnologias de monitoramento, maior dinâmica para atendimento a reparos e um cronograma de revitalização da rede de água em setores da cidade. São ações positivas que refletem diretamente nos índices alcançados e no atendimento aos serviços de saneamento de Campo Grande.”
Além do atendimento de água, Campo Grande lidera o ranking de novas ligações de água sobre ligações faltantes realizadas entre 2017 e 2018, atingindo também 100%. O indicador é referente ao número de ligações atendidas para se atingir a universalização do serviço.
Já em relação a perdas de água, Campo Grande manteve a sua primeira colocação como a capital com o menor índice do Brasil. Enquanto a média nacional de perdas de água é de 38%, na Cidade Morena o índice é de 19%, conforme o ranking.
Este é o quarto ano consecutivo que Campo Grande está entre os cinco municípios com o menor índice de perdas de água. A Capital conta com um índice de abastecimento considerado universalizado. Já a disponibilidade de rede de esgoto conta com o índice de mais de 80% da cidade, sendo que 100% do que é coletado recebe tratamento adequado antes de voltar para o meio ambiente. Os avanços fazem parte das ações de melhoria realizadas pela Águas Guariroba, empresa da Aegea Saneamento, responsável pelos serviços de captação, produção, tratamento e distribuição de água potável, assim como a coleta, tratamento e disposição final dos esgotos de Campo Grande.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 12/mar/2020 - Sem Comentários
Repaginada e totalmente reformada, a loja de atendimento ao cliente da Águas Guariroba do distrito de Anhandui, já está em funcionamento. A inauguração foi realizada na ultima segunda-feira (9). A loja recebeu uma nova pintura e também novos móveis para a maior comodidade dos clientes do distrito.
Com a reforma, a loja de atendimento da Águas Guariroba em Anhandui começa a atender em novo horário. Os atendimentos passam a ser semanais, toda quarta-feira, das 9h30às 15h30. O novo horário traz maior comodidade e praticidade nos serviços disponibilizados para os moradores.
A loja de atendimento de Anhandui ficou mais confortável e acessível: com novas longarinas para que os clientes aguardem atendimento, novas cadeiras para atendentes e clientes e banheiros reformados.
Lojas Reformadas
Além de Anhandui, outros sete pontos de atendimento da Águas Guariroba em Campo Grande também receberam melhorias na estrutura e identidade visual.
No dia 13 de fevereiro a Águas Guariroba entregou a reforma e melhorias da Loja de Atendimento Central, localizada na Rua Marechal Cândido Mariano Rondon, em Campo Grande. O prédio recebeu adequações com banheiros novos, bebedouro e um novo espaço kids. Todo o mobiliário foi trocado, visando mais conforto para os clientes e atendentes da loja.
Além disso, o local recebeu um totem de autoatendimento para emissão gratuita de segunda via de conta e uma nova identidade visual, mais moderna e didática para os clientes que buscam os serviços da concessionária.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 09/mar/2020 - Sem Comentários
Oito colaboradores da Águas Guariroba participaram nesta sexta-feira (06) da aula inaugural do curso de Processos Gerenciais com Ênfase em Saneamento do Programa de Ensino Superior da AEGEA, em Indaiatuba, São Paulo. Os colaboradores estão entre os aprovados de 16 unidades participantes do processo seletivo realizado pela Aegea Saneamento, holding da Águas Guariroba, em uma parceria com a UNIFAJ – EAD.
O curso tem foco no desenvolvimento de profissionais em carreiras técnicas especializadas e de liderança, sendo direcionado aos colaboradores que não possuem ensino superior. As provas foram realizadas na semana do dia 10 a 14 de fevereiro, com um total de 202 participantes.
Para a coordenadora de Recursos Humanos da Águas Guariroba, Francislene Alves Rodrigues, o vestibular da Aegea representa o investimento em ações para o crescimento profissional do colaborador e também a oportunidade conquistar a tão sonhada graduação.
“Incentivar o desenvolvimento dos funcionários é a maior forma de reconhecimento que existe. E a Aegea foi muito além disso, não apenas investindo na formação, como também dando a oportunidade de realização dos sonhos de seus colaboradores” destacou.
O supervisor de serviços da Águas Guariroba, Ivan Nunes Chaves, destacou a oportunidade de voltar à sala de aula e também o desejo de conseguir finalizar uma graduação em ensino superior, contribuindo para o crescimento profissional.
“Está sendo um momento único e demonstra o cuidado que a empresa investe em relação ao crescimento profissional do colaborador. Já na primeira aula foi possível conhecer experiências enriquecedoras, com profissionais de outras unidades, isso é essencial para o colaborador. Me sinto privilegiado e tendo um sonho realizado, já que eu havia tentado concluir o ensino superior e não conseguia, muitas vezes pela falta de tempo. E hoje isso mudou graças a esta conquista”, celebrou Ivan.
Após aguardar a segunda chamada e ser convocada, a líder de atendimento, Camila Arakaki, também celebrou a sua aprovação no processo seletivo e destacou a experiência na graduação. “Passar nesse vestibular foi uma mega surpresa, está sendo uma oportunidade incrível e valiosa. A iniciativa da empresa nos motiva ainda mais a dar nosso melhor e nos faz perceber o quão importante somos. A experiência está sendo incrível. É um projeto inovador e uma satisfação trabalhar em uma empresa que reconhece e confia em nosso potencial”, disse.
Vestibular Aegea
O Programa de Ensino Superior integra as ações da Academia Aegea, que conta com cursos e treinamentos acessíveis voltados para o desenvolvimento técnico e humano dos profissionais. O programa é realizado em parceria com a UNIFAJ (https://www.faj.br). O objetivo é oferecer através de uma instituição regulamentada e avaliada em nota máxima pelo MEC (Ministério da Educação), no quesito educação a distância, o primeiro curso de Ensino Superior personalizado de uma empresa de Saneamento.
O curso será constituído de 90% de aulas online, com atividades complementares exclusivas do negócio “Saneamento”, e terá a participação de executivos da Aegea e do setor. Com o curso de Processos Gerenciais com Enfase em Saneamento, a Aegea é a primeira empresa de saneamento básico do Brasil a investir em um programa personalizado de graduação.
Postado por fabiana.simao@aegea.com.br em 08/mar/2020 - Sem Comentários
Encerrando as comemorações do Dia Internacional da Mulher, as colaboradoras da Águas Guariroba puderam conferir na sexta-feira (6), o vídeo de making of do ensaio fotográfico da campanha “Mulheres do Saneamento”. O vídeo traz um pouco dos bastidores e da preparação do ensaio que homenageou as Profissionais Além da Conta, com uma sessão de fotos tendo como tema as ações realizadas pela concessionária.
Para a supervisora de serviços, Diuliana Sampaio, a homenagem representa o engajamento da empresa em investir na diversidade e na representatividade que a mulher possui no ambiente corporativo.
“Trabalhar na Águas Guariroba é saber que a empresa está preocupada com a diversidade e inclusão. Foi uma ação incrível, principalmente por trazer uma outra visão para setores que são em sua maioria masculinos. Esta homenagem é o reconhecimento de que cada mulher soma de forma significativa com os resultados alcançados pela empresa”, destacou Diuliana.
“Admiro muito todo o reconhecimento da empresa para as mulheres. Receber uma homenagem é sempre uma surpresa diferente. É gratificante e inspirador. São ações que fazem com que nós mulheres se sintam abraçadas por uma empresa maravilhosa” elogiou a assistente de melhorias, Luciana Soares.
