Postado por [email protected] em 25/jul/2023 - Sem Comentários
As obras do programa Campo Grande Saneada seguem esta semana nos bairros de Campo Grande. Já são mais de 110 km de rede de esgoto implantados, desde o início das obras em janeiro de 2023. Com isso, as obras chegam a aproximadamente 12 mil ligações de esgoto em Campo Grande. As obras têm avançado no cenário de saneamento dos bairros de Campo Grande, fortalecendo as ações voltadas a universalização dos serviços de esgoto.
As equipes da concessionária seguem com frentes de trabalho nas regiões dos bairros Lageado, Popular, Los Angeles, Coophavilla II, North Park, Nova Lima, Moreninhas, Tiradentes e Panamá.
O programa tem como objetivo implantar até o final do ano, cerca de 150 quilômetros de rede de esgoto, beneficiando mais de 16 mil famílias na Capital. As obras seguem o cronograma da concessionária e do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do município e é uma das maiores ações da concessionária no ano de 2023, com investimentos direcionados à ampliação da rede de esgoto em Campo Grande. O programa dá continuidade às ações de ampliação e universalização dos serviços de coleta de esgoto em Campo Grande.
Segue abaixo o cronograma de obras nos bairros de Campo Grande de 24/07 a 28/07:
• Rua Francisco Manoel da Silva
(Rua Cel. Moreira César x Rua Lauro Muller)
• Rua Francisco Manoel da Silva
(Rua Lauro Muller x Rua Eng. Paulo Frontim)
• Rua Francisco Manoel da Silva
(Rua Eng. Paulo Frontim x Rua Luís de Vasconcelos)
• Rua Francisco Manoel da Silva
(Rua Luís de Vasconcelos x Rua Alm. Chochrane)
• Rua Mansour Contar
(Esquina com a Rua Afonso Celso)
• Rua Marquês de Barbacena
(Esquina com a Rua Afonso Celso)
• Rua Francisco Chaves
(Esquina com a Rua Afonso Celso)
• Rua José Maurício
(Esquina com a Rua Afonso Celso)
• Rua Antônio Luís Pereira
(Esquina com a Rua Afonso Celso)
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Domingos Belentani
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Valter Pereira do Vale
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Lea Maria Barbosa
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Dario Anhaia Filho
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua José Falsetti
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua João Selingardi
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Dr. Oswaldo dos Santos
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Tristão dos Santos
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Venício
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Artur Pereira
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Silvio Selingardi
(Rua Adelaide Maia Figueiredo x Rua Evelina Selingardi)
• Rua Waldevino Guimarães
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Rosa Orro
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Seiko Yonamine
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Durando Pereira da Silva
(Rua Dario Anhaia Filho x Rua Lúcia dos Santos)
Bairro: Tiradentes
• Rua Diva Ferreira
(Rua João Casemiro)
• Rua Marrei Junior
(Rua Diva Ferreira x Av. Oceania)
• Rua Marrei Junior
(Rua Antônio Marques x Rua Diva Ferreira)
• Av. Oceania
(Rua Marrei Júnior x Rua João Casemiro)
Bairro: Coophavilla II
• Rua da Ilha
(Rua da Península x Travessa Cachalote)
• Rua da Península
(Rua da Ilha x Rua Maracaibo)
• Rua da Baleia
(Rua da Ilha x Rua Maracaibo)
• Rua da Baleia
(Rua da Ilha x Rua dos Arquipélagos)
• Travessa do Golfinho
(Rua da Ilha x Rua dos Arquipélagos)
• Rua dos Arquipélagos
(Travessa do Golfinho x Rua da Baleia)
• Rua dos Arquipélagos
(Rua da Baleia x Travessa Cachalote)
• Travessa Cachalote
(Rua da Ilha x Rua dos Arquipélagos)
• Rua dos Arquipélagos
(Travessa Cachalote x Rua da Península)
• Rua da Península
(Rua da Ilha x Rua dos Arquipélagos)
• Rua da Restinga
(Av. Marinha x Av. Marinha)
(Av. Marinha x Rua do Cabo)
(Rua do Cabo x Rua dos Recifes)
(Rua dos Recifes x Rua dos Arquipélagos)
Bairro: Panamá
• Rua Aida Fraiha Novaes
(Rua Heitor Vieira de Almeida x Rua Lagoa dos Patos)
• Rua Itapeva
(Rua Aida Fraiha Novaes x Rua Adélia Fraiha Novaes)
• Rua Lili Chaia Jacob
(Rua Aida Fraiha Novaes x Rua Adélia Fraiha Novaes)
Bairro: Moreninhas
• Rua Clotilde Chaia
(Av. Baobá x Rua Samburá)
• Rua Antônio Pires
(Rua Durando Menezes x Av. Baobá)
• Rua Cândida Menezes
(Av. Baobá x Rua Samburá)
• Rua João Adolfo
(Rua Ivo Osman x Av. Baobá)
• Rua Ivo Osman
(Rua Clotilde Chaia x Rua Cândida Menezes)
• Rua Copaíba
(Rua Clotilde Chaia x Rua Antônio Pires de Oliveira)
• Rua Oriar Fernandes
(Rua Ivo Osman x Av. Baobá)
• Rua Copaíba
(TV Manoel José de Toledo x Rua Israelândia)
• Rua Copaíba
(TV Manoel José de Toledo x Rua Joaquim Leonardo)
• Rua Joaquim Leonardo
(Rua Buenopolis x Rua Sem saída)
Bairro: São Conrado
• Rua Carangola
(Av. Gen. Alberto Carlos Mendonça Lima x Rua Gen. Angelo Frulegui da Cunha)
• Rua Jandaia do Sul
(Av. Gen. Alberto Carlos Mendonça Lima x Rua Gen. Angelo Frulegui da Cunha)
Bairro: North Park
• Rua Foz do Iguaçu
(Rua Tamandaré x Rua Punta Arena)
• Rua Foz do Iguaçu
(Rua Punta Arena x Rua Caracas
Postado por [email protected] em 24/jul/2023 - Sem Comentários
Brasil estreou com goleada sobre o Panamá.
A vitória da seleção brasileira na Copa do Mundo Feminina foi comemorada com orgulho pelo time da Águas Guariroba, nesta segunda-feira (24). Vestindo as cores da seleção, os colaboradores se reuniram na sede e na Central de Serviços da concessionária para assistir ao jogo e torcer pelo Brasil.
A empolgação da torcida e o empenho das jogadoras refletiram no placar. A seleção estreou no mundial com vitória de 4×0 sobre o Panamá.
O jogo marca o início da caminhada do Brasil em busca do inédito título da Copa do Mundo. A partida foi disputada no estádio Hindmarsh, em Adelaide, na Austrália.
O próximo jogo está marcado para sábado (29), às 7h, contra a França. Vamos torcer juntos!
Postado por [email protected] em 24/jul/2023 - Sem Comentários
Como troca de conhecimento, técnicos da Sanesul acompanharam de perto a operação dos sistemas utilizados pela concessionária
O Centro de Controle de Operações (CCO) da Águas Guariroba recebeu a visita de equipes operacionais da Sanesul na manhã desta nesta sexta-feira (21), na sede da concessionária. As equipes da Gerência de Desenvolvimento Operacional e Coordenadoria de Manutenção de Redes de Água da Sanesul acompanharam durante a visita a rotina da programação de serviços realizada pela Águas Guariroba no atendimento de chamados, direcionamento de equipes e monitoramento das ações de abastecimento e coleta de esgoto.
Durante o encontro os técnicos também visitaram o setor de Programação e o CCO, além de acompanhar a operação dos principais sistemas automatizados utilizados pela concessionária como a abertura das Ordens de Serviços online, além dos sistemas de suporte e integração de áreas do atendimento ao cliente, programação, serviços, operação e perdas com o software Takadú.
Para o coordenador de manutenção e abastecimento de água da Sanesul, Rodrigo Pereira Rodrigues, a visita é um troca de conhecimentos pela experiencia da Águas Guariroba na utilização de sistemas automatizados, buscando a otimização no atendimento ao cliente.
“O objetivo é verificar junto a Águas Guariroba como é a gestão das equipes de campo, ferramentas e como é feito o monitoramento a fim de otimizar o tempo de serviço, quantidade de serviço executada e ferramentas utilizadas. Nós já utilizamos esta tecnologia, porém alguns programas ainda são executados de maneira manual. Queremos automatizar os serviços buscando a otimização do atendimento ao cliente. Temos metas no marco do saneamento e para isso precisamos estar um passo à frente na atualização nos nossos sistemas.”, explica Rodrigo.
“As trocas de experiências e discussões sobre os nossos processos e tecnologias com outros setores e empresas, sempre geram reflexões e oportunidades de melhorias que irão gerar cada vez mais benefícios para a população, otimizando a experiência do cliente, sempre tendo o cliente como foco da prestação do serviço.” Destaca o gerente de operações da Águas Guariroba, Ítalo Edson de Souza.
Postado por [email protected] em 21/jul/2023 - Sem Comentários
Obras devem beneficiar mais de 10 mil famílias no bairro.
Com o objetivo de observar a evolução das obras de implantação da rede de esgoto em Campo Grande, técnicos da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Campo Grande (Agereg) realizaram uma visita técnica nas ruas que estão passando por intervenções, no bairro Los Angeles. A visita foi na manhã desta sexta-feira (21).
Os técnicos estavam acompanhados do diretor-executivo da Águas Guariroba, Gabriel Buim. As obras fazem parte do programa da concessionária, que recebeu o nome de Campo Grande Saneada, e tem como objetivo implantar cerca de 150 quilômetros de rede de esgoto, beneficiando mais de 16 mil famílias, até o fim deste ano, na Capital.
“A visita faz parte de uma agenda positiva da Agência de Regulação e também da concessionária, buscando acompanhar a evolução das obras de perto, conversando com os moradores, explicando sobre a importância do acesso a rede de esgoto e observando pontos de melhorias. As obras têm avançado no cenário de saneamento dos bairros de Campo Grande, fortalecendo as ações voltadas a universalização dos serviços de esgoto.”, descreveu Gabriel Buim, diretor-executivo da Águas Guariroba.
Só no bairro Los Angeles serão implantados 43 quilômetros de novas redes de esgoto e a expectativa é beneficiar diretamente mais de 10 mil famílias.
As obras seguem o cronograma do programa Campo Grande Saneada. As equipes da concessionária seguem com frentes de trabalho nas regiões dos bairros Lageado, Popular, Los Angeles, Coophavilla II, Nova Lima, Moreninhas, Tiradentes e Panamá.
Postado por [email protected] em 20/jul/2023 - Sem Comentários
Com a chegada das obras da rede de esgoto no bairro Lageado, região Sul de Campo Grande, moradores se reuniram no CRAS – Centro de Referência e Assistência Social, nesta quarta-feira (19), para esclarecer dúvidas sobre como deve ser a ligação do encanamento doméstico a rede. Os moradores acreditam que com o esgoto, os imóveis do bairro serão valorizados.
Na reunião, a coordenadora de responsabilidade social da Águas Guariroba, Bia Rodrigues, explicou aos moradores quais os prazos, taxas e medidas a serem tomadas logo após a instalação da rede de esgoto na rua do morador.
Conforme o presidente do bairro Dom Antônio Barbosa, que fica na região e também está sendo contemplado com obras, as ligações de esgoto eram aguardadas pelas famílias há anos, pois devem trazer valorização aos imóveis locais. “Nós ficamos muito contentes, porque estamos numa região carente de serviços e esperamos que o bairro passe a ser visto com o valor que merece”, disse Rubens Honório Alcantara, o Rubinho.
O programa Campo Grande Saneada tem como objetivo implantar até o final do ano, cerca de 150 quilômetros de rede de esgoto, beneficiando mais de 16 mil famílias na Capital. As obras seguem o cronograma da concessionária e do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do município e são uma das maiores ações da concessionária no ano de 2023, com investimentos direcionados à ampliação da rede de esgoto em Campo Grande.
Nesta semana as equipes da concessionária seguem com frentes de trabalho nas regiões dos bairros Lageado, Popular, Los Angeles, Coophavilla II, Nova Lima, Moreninhas, Tiradentes e Panamá.
Postado por [email protected] em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Colaboradores participaram de treinamento para padronizar procedimentos e fomentar talentos
Muito além de prestar serviços de saneamento básico com qualidade, eficiência econômica e respeito ao meio ambiente, a Águas Guariroba, empresa que pertence a Aegea Saneamento, tem como missão oferecer um atendimento eficiente, proativo, personalizado e humanizado aos clientes.
Para fomentar essas boas práticas entre seus colaboradores, neste sábado (15), a concessionária ofereceu um treinamento para cerca de 50 profissionais do call center da empresa. A capacitação abordou atitudes para um atendimento de excelência, processos e procedimentos internos, proatividade, inovação e desenvolvimento pessoal.
Conforme o coordenador de atendimento da empresa, Alejandro Travassos Siqueira, investir no desenvolvimento da equipe é fortalecer o compromisso da Águas Guariroba com a comunidade, por isso a empresa sempre está em busca do aprimoramento de seus colaboradores. “A gente entende que quanto mais a gente foca nas pessoas, no desenvolvimento de cada uma delas, no talento dos profissionais, melhores resultados eles irão trazer e isso impacta diretamente no nosso atendimento e relacionamento com o cliente”, diz o coordenador.
O treinamento teve duração de cinco horas e contou com palestras de lideranças da equipe de atendimento, além de operadores dos setores de recuperação de perdas e fiscalização, para realinhar práticas rotineiras e tirar dúvidas sobre processos.
“Neste treinamento falamos sobre reciclagem de procedimentos e desenvolvimento de pessoas, com isso garantimos um atendimento de excelência, fortalecemos as habilidades individuais e promovemos um ambiente de trabalho mais produtivo e motivador”, considera a supervisora do call center, Camila Arakaki.
Postado por [email protected] em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Compromisso com ações de preservação do meio ambiente é um dos propósitos da concessionária
A preservação da fauna e da flora no Pantanal é uma responsabilidade de todos. Para colaborar com essa missão, a Águas Guariroba irá fornecer 300 mil litros de água para um treinamento de combate a incêndios no bioma, realizado pela Força Aérea Brasileira, em Mato Grosso do Sul. O exercício começou no sábado (15) e vai até o dia 21 de julho.
De acordo com o Comando do Esquadrão de Suporte Operacional da Base Aérea de Campo Grande, o objetivo do treinamento é capacitar as tripulações para que possam atuar nos mais diversos cenários de incêndios e queimadas, já que em função das peculiaridades desse tipo de voo, é necessária uma equipe experiente.
Para o diretor-presidente da concessionária, Themis Oliveira, como operadora de um serviço público essencial à vida, a atuação social e ambientalmente responsável é um propósito da Águas Guariroba, por isso o compromisso com parcerias neste sentido. “Entendemos que servir as pessoas é uma das nossas maiores vocações. Por esse motivo, procuramos constantemente nos aproximar de ações de preservação e respeito as nossas riquezas naturais”, pontua.
No exercício, serão utilizadas as aeronaves KC-390 (Millennium) e C-130 (Hércules), aviões equipados com o Sistema MAFFS – Modular Airborne Fire Fighting System, que projetam água pelas portas traseiras, a uma altura aproximada de 150 pés (cerca de 46 metros) e tem capacidade de lançamento de até 12 mil litros de água em cada decolagem.
O volume de água necessário para o treinamento, que chegará a 300 mil litros, será coletado em um hidrante da concessionária e transportado até quatro reservatórios, que tem capacidade para 22 mil litros de água, na Base Aérea da Capital. No local, dois compressores internos da aeronave fazem a sucção da água das piscinas para o tanque interno e depois despejam na área mapeada.
Além da Águas Guariroba, o exercício também conta com o apoio do Corpo de Bombeiros de Mato Grosso do Sul.
(Fotos: THIAGO GUAZINA MORINIGO – soldado FAB)
Postado por [email protected] em 17/jul/2023 - Sem Comentários
Neste último fim de semana o programa Campo Grande Saneada ultrapassou os 100 km de rede de esgoto implantados, (total de 102,9 km) desde o início das obras em janeiro de 2023. Com isso, as obras chegam a mais de 11 mil ligações de esgoto, beneficiando aproximadamente 33 mil pessoas em Campo Grande. As obras têm avançado no cenário de saneamento dos bairros de Campo Grande, fortalecendo as ações voltadas a universalização dos serviços de esgoto.
As equipes da concessionária seguem com frentes de trabalho nas regiões dos bairros Lageado, Popular, Los Angeles, Coophavilla II, Nova Lima, Moreninhas, Tiradentes e Panamá.
O programa tem como objetivo implantar até o final do ano, cerca de 150 quilômetros de rede de esgoto, beneficiando mais de 16 mil famílias na Capital. As obras seguem o cronograma da concessionária e do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC) do município e é uma das maiores ações da concessionária no ano de 2023, com investimentos direcionados à ampliação da rede de esgoto em Campo Grande. O programa dá continuidade às ações de ampliação e universalização dos serviços de coleta de esgoto em Campo Grande.
Segue abaixo o cronograma de obras nos bairros de Campo Grande de 17/07 a 21/07:
• Rua Lauro Muller
(Rua Manoel Pereira de Souza x Rua Fauze Sauê)
(Rua Fauze Sauê x Rua Izolino Alves Pereira)
(Rua Izolino Alves Pereira x Rua Ciro Azevedo)
• Rua Izolino Alves Pereira
(Rua Lauro Muller x Rua Sem Nome)
(Rua Sem Nome x Final da Rua)
• Rua Mansour Contar
(Esquina com Afonso Celso)
• Rua Marquês de Barbacena
(Esquina com Afonso Celso)
• Rua Francisco Chaves
(Esquina com Afonso Celso)
• Rua José Mauricio
(Esquina com Afonso Celso)
• Rua Antônio Luís Pereia
(Esquina com Afonso Celso)
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Manoel Marcelino
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Manoel Macedo
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Domingos Belentani
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Domingos Belentani
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Valter Pereira do Vale
(Rua Leopoldina de Queiroz x Rua Anselmo Selingardi)
• Rua Benedito Maia
(Rua Armando Franco x Rua Pedro Dib)
• Rua Anselmo Selingardi
(Rua Manoel Marcelino x Rua João Alves Pereira)
• Rua Seiko Yonamine
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Rosa Orro
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Waldevino Guimarães
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
• Rua Júlio Tadeshi
(Rua Durando Pereira da Silva x Rua Evelina Figueiredo Selingardi)
Bairro: Tiradentes
• Rua João Casemiro
(Rua Diva Ferreira x Av. Oceania)
• Av. Oceania
(Rua Marrei Júnior x Rua João Casemiro
Bairro: Coophavilla II
• Rua da Baleia
(Rua da Ilha x Rua Maracaibo)
(Rua da Ilha x Rua Maracaibo)
(Rua da Ilha x Rua dos Arquipélagos)
• Rua da Ilha
(Travessa do Golfinho x Rua da Baleia)
(Rua da Baleia x Travessa Cachalote)
(Travessa Cachalote x Rua da Península)
• Rua da Península
(Rua da Ilha x Rua Maracaibo)
Bairro: Panamá
• Rua Aida Fraiha
(Rua Tapaciguara x Rua Amandanda Gomes)
Bairro: Moreninhas
• Rua Inconfidentes
(Rua Israelândia x Rua Minas Gerais)
• Rua Minas Novas
(Rua Inconfidentes x Rua Buenopolis)
(Rua Inconfidentes x Rua Ubirajara Guarani)
• Rua Ubirajara Guarani
(Rua Minas Novas x Rua Israelândia)
• Rua Copaíba
(Rua Clotilde Chaia x Rua Antônio Pires de Oliveira)
(Rua Clotilde Chaia x Rua Oriomar Fernanes)
Bairro: Popular
• Rua Cabrália Paulista
(Rua Itabinto x Rua Lagoa da Prata)
Bairro: Nova Lima
• Rua Cláudio Manoel da Costa
(Rua Francisco Pereira Coutinho x Rua Narciso Dias)
• Rua Cláudio Manoel da Costa
(Rua Narciso Dias x Rua Alexandrino de Alencar)
• Rua Alberto da Veiga
(Rua Henrique Barbosa Martins x Rua Haroldo Pereira)
• Rua Cláudio Manoel da Costa
(Rua Henrique Barbosa Martins x Rua Haroldo Pereira)
Postado por [email protected] em 13/jul/2023 - Sem Comentários
Por dia, serviço de teleatendimento da concessionária recebe mais de 1.150 ligações
Mesmo com um volume de cinquenta ligações por hora, a agilidade do serviço de teleatendimento da Águas Guariroba impressiona. O tempo médio de espera dos clientes que entram em contato com a concessionária pelo telefone é de 1 minuto e 38 segundos. Depois de contactar a empresa, o cliente tem sua demanda solucionada ou encaminhada ao setor responsável em cerca de seis minutos, sendo que apenas casos mais complexos demandam mais tempo.
“Quando se trata de um call center, é crucial garantir um atendimento ágil por várias razões. Mas o principal é a satisfação do cliente. Ao oferecer um atendimento rápido, estamos demonstrando respeito pelo tempo do cliente e atendendo às suas necessidades de forma eficiente, o que contribui para uma experiência positiva”, considera a supervisora do call center, Camila Arakaki.
Por dia, o serviço de teleatendimento da concessionária recebe mais de 1.150 ligações, fluxo que aumenta de acordo com as ações comerciais da concessionária.
Os principais motivos para que os clientes entrem em contato são informação de débitos, religação e negociação de débitos.
“Importante ressaltar que os débitos também são informados por atendimento eletrônico, tanto por ligação telefônica, quanto no WhatsApp, não há necessidade do cliente falar com o atendente humano para fazer essa consulta de forma fácil, prática e rápida”, explica a supervisora.
Canais de atendimento
O serviço de atendimento da Águas Guariroba funciona 24 horas por dia, por meio de quatro canais:
Email – [email protected]
Whatsapp – de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h, através do número 0800 642 0115.
SAC – 24 horas por dia, sete dias por semana, pelo 0800 642 0115.
Ouvidoria – (67) 4042 0716
Postado por [email protected] em 12/jul/2023 - Sem Comentários
Concessionária tem o dever de sinalizar intervenções em espaços públicos, mas furtos deixam ambientes vulneráveis
A segurança na execução de obras e serviços é uma prioridade da Águas Guariroba. Além de garantir o uso dos equipamentos de proteção individual (EPIs) de cada trabalhador, a empresa tem como regra a sinalização de locais onde estejam sendo realizados reparos ou obras relativas ao saneamento, visando a proteção de todos nestes ambientes. No entanto, o furto de cones que servem para demarcar intervenções em vias públicas ou ambientes de trabalho coloca em risco trabalhadores e a população que transita no entorno.
De acordo com o gerente de serviços da Águas Guariroba, Rodrigo Moraes de Souza, por mês, são furtados cerca de 200 cones da empresa nos locais de obras. “Isso nos causa preocupação, porque os cones são para garantir a segurança tanto de nossos colaboradores, quanto das pessoas que circulam no entorno dos locais sinalizados. Quando uma obra ou serviço não está sinalizado, pode haver acidentes, entre outros problemas”, explica.
O supervisor de segurança do trabalho da concessionária explica que vários aspectos ficam vulneráveis quando uma área não está sinalizada, em razão dos furtos de cones. “Quando eu tenho uma equipe ali atuando, com máquinas e equipamentos em operação, para a segurança da nossa equipe e de quem está no entorno, eu preciso sinalizar a área. Se alguém retira essa sinalização, essas pessoas são colocadas em risco. Quando a equipe que conclui a primeira ou segunda etapa do serviço deixa a área, eu também preciso manter a sinalização, porque, muitas vezes, o local ainda não está seguro, tem buracos ou erosões. E se a sinalização está violada, um cone ou faixa foi retirado do local, todas pessoas ficam vulneráveis”, esclarece Wodon Furtado.
Para evitar acidentes, a empresa mantém uma equipe dedicada a conferir a sinalização e repor os cones que são furtados dos locais de serviço em toda a cidade. “Nós somos a interferência no fluxo habitual daquela via ou calçada, por isso prezamos pela segurança de todos e estamos atentos, mas contamos com a conscientização da população para evitar um risco a vida, a integridade, desnecessário”, finaliza o profissional da área de segurança do trabalho.
O furto também gera impacto financeiro, uma vez que os cones precisam ser substituídos. Além disso, demanda uma operação que envolve deslocamento de equipamentos e colaboradores até os locais onde os serviços estão sendo executados. Os prejuízos giram em torno de R$ 15 mil por mês para a concessionária.
“Temos o custo dos cones e da mobilização para substituição. É preciso que haja conscientização de que esses objetos são necessários para manter trabalhadores, motoristas e pedestres protegidos”, pondera Rodrigo.
Quem encontrar um ambiente onde esteja sendo realizado um serviço/ obra da concessionária Águas Guariroba sem sinalização, pode entrar em contato com o SAC 0800 642 0115, para que a substituição seja realizada.
