Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 31/jan/2024 - Sem Comentários
Estratégia une Poder Público e concessionárias na construção de ações para que o consumidor de Mato Grosso do Sul não sofra o impacto de ocorrências inesperadas.
O diretor-executivo da Águas Guariroba, Gabriel Buim, participou nesta quarta-feira (31) de uma reunião com representantes da Agência Estadual de Regulação (Agems), Defesa Civil, além de outras concessionárias de água, energia e gás de Mato Grosso Sul.
A reunião é parte de um projeto chamado “Sala de Guerra”, que tem como objetivo fazer frente aos riscos das altas temperaturas e os impactos provocados pelos efeitos das mudanças climáticas no sistema de distribuição.
“Nós temos visto os resultados preocupantes dessas mudanças climáticas no nosso Estado, no Brasil e o no mundo. E isso impacta nos serviços essenciais. Estamos inovando mais uma vez e nos antecipando para que o consumidor de Mato Grosso do Sul sofra o menos possível em caso dessas ocorrências inesperadas”, afirma o diretor-presidente da Agems, Carlos Alberto de Assis.
Coordenada pela Diretoria de Gás e Energia, a estratégia une Poder Público e concessionárias na construção de ações para que o consumidor de Mato Grosso do Sul não sofra o impacto de ocorrências inesperadas, como um temporal fora de época, ventos de intensidade inesperada e ondas de calor.
“Em Campo Grande, já temos diversas medidas de prevenção para manter o abastecimento normalizado em situações como essas. Inclusive, em 2023 tivemos recorde de altas temperaturas e a população não foi afetada em nenhum momento com falta d’água, pelo contrário, por meio de nossa eficiência operacional tivemos recorde de produção de água”, explicou o diretor-executivo Gabriel Buim.
A criação da “Sala de Guerra” segue o conceito bastante utilizado por diferentes instituições no gerenciamento de crises, contando com a capacidade das pessoas envolvidas para criar soluções criativas diante de desafios iminentes.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 31/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas Guariroba, responsável pelos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto de Campo Grande, esclarece que não realiza captação de água no córrego Imbirussu. Portanto, a água distribuída na cidade não é proveniente do córrego Imbirussu, como mencionado de forma errônea em jornal local.
A concessionária esclarece ainda que as fontes de captação da água que chega até as torneiras do campo-grandense são: Córrego Guariroba (34%), Córrego Lageado (16%) e mais de 150 poços subterrâneos profundos (50%).
Além disso, antes de ser distribuída, a água passa por rigoroso sistema de tratamento, que envolve seis processos. E, para garantir a qualidade da água em todos as etapas do abastecimento, a Águas Guariroba ainda coleta amostras de água em mais de 300 pontos cidade e verifica 114 parâmetros em laboratório, realizando mais de 500 mil análises por ano.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 30/jan/2024 - Sem Comentários
A Águas Guariroba foi um dos destaques do 1º Fórum ESG (Ambiental, Social e de Governança) da Unimed Campo Grande. O evento, realizado nesta segunda-feira (29), tratou sobre medidas relativas ao tema desenvolvidas no mundo todo.
O gerente de Meio Ambiente, Fernando Garayo, destacou que a Aegea, holding da qual a Águas Guariroba faz parte, é reconhecida como pioneira entre as empresas de saneamento do país a adotar práticas de ESG em sua gestão. Entre as metas definidas pela holding estão: redução do consumo de energia em 15%, medido em kWh/metro cúbico; aumento de 32% para 45% de mulheres em posições de liderança; e aumento de 17% para 27% de negros ocupando posições de liderança.
Sob a perspectiva de governança corporativa, a companhia adota as melhores práticas em sua gestão, com destaque para a certificação ISO 37001 de Gestão Antissuborno, que abriga uma série de regras internacionalmente reconhecidas com o objetivo colaborar para os programas de compliance das empresas, certificando o alinhamento entre as organizações e a Norma Antissuborno.
O gerente pontuou também sobre as ações de ESG desenvolvidas pela Águas Guariroba, como a intensificação das obras de universalização da rede de esgoto, a criação do viveiro de mudas nativas do cerrado e os projetos desenvolvidos pela área de Responsabilidade Social. “Tudo isso faz parte do nosso compromisso em gerar prosperidade compartilhada nos locais onde atuamos e deixar um legado positivo para as pessoas. Continuaremos trabalhando para alcançar cada vez mais vidas e deixar a nossa marca no setor de saneamento”, reforçou.
O fórum contou ainda com uma palestra do internacionalista da ONU (Organização das Nações Unidas), Gustavo Vieira, sobre os ODS (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) e o Pacto Global da ONU, além da divulgação de iniciativas da Unimed Campo Grande. “Tivemos uma chance valiosa para aprimorar nossos conhecimentos e parcerias, e fortalecer ainda mais o impacto positivo em nossa comunidade”, destacou Janiely Oliveira Vieira, responsável pelo setor de Gestão por Resultados, Inovação e ESG da Unimed.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 19/jan/2024 - Sem Comentários
Programa é realizado desde 2011 pela Águas Guariroba, com o objetivo de evitar o descarte incorreto de óleo.
Dados da Oil World apontam que o Brasil produz 9 bilhões de litros de óleos vegetais por ano. Desse volume produzido, um terço vai para óleos comestíveis, o que resulta em uma produção de 3 bilhões de litros por ano no país. O problema é que grande parte desse óleo é descartada de forma incorreta, na pia ou no vaso sanitário, e vai parar na rede de esgoto – o que entope as tubulações, além de ser um enorme risco ao meio ambiente, devido a contaminação.
Desde 2011, por meio do projeto “De olho no óleo”, a Águas Guariroba se preocupa em dar um destino correto a esse agente causador de prejuízos inestimáveis. Em 13 anos, com apoio e parcerias com outras empresas, a concessionária arrecadou 47.820 litros de óleo. O recorde foi no ano passado, quando foram arrecadados 6.478 litros de óleo.
“Os números demonstram a maturidade do programa e o efeito educativo na sociedade. Todo mundo sabe que o óleo de cozinha é reciclável, mas muitas pessoas têm dúvidas sobre como descartá-lo. Com o programa, além de incentivar o descarte correto, temos realizado ações de conscientização, explicando que não é recomendado jogá-lo em pias, ralos ou no próprio solo”, considera Bia Rodrigues, coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Guariroba.
Atualmente, a concessionária tem parcerias com a Rede Comper, Fort Atacadista, Solurb e a Katu Oil. Cada loja do Comper conta com placas incentivando os clientes a depositarem o óleo em garrafas para depois o descartarem nos pontos de coleta instalados no estacionamento dos supermercados.
Os pontos de arrecadação têm o formato de uma garrafa, com capacidade para 200 litros de óleo cada. O óleo descartado ali é recolhido pela empresa Katu Oil e encaminhado para indústrias que fabricam rações animais em Campo Grande. O mesmo ocorre com o óleo recolhido em unidades do Fort Atacadista.
O óleo coletado em conjunto com a Solurb gera emprego e renda para os trabalhadores que atuam nas Unidades de Triagem de Resíduos (UTRs) de Campo Grande, pois o resíduo é separado e vendido para uma empresa especializada na reciclagem desses produtos. Todo o recurso arrecadado é dividido entre os trabalhadores.
Já a parceria com a Solurb permite que o óleo seja coletado pelos caminhões de coleta seletiva, basta o cidadão despejá-lo em uma garrafa de plástico. Quem preferir também pode levar o óleo até os ecopontos dos bairros Jd. Panamá, Noroeste, Nova Lima, União e Moreninhas ou em um local de entrega voluntária da empresa (endereços disponíveis neste link – https://solurb.eco.br/servico/locais-de-entrega-voluntaria-lev/16 ).
Bolha de sabão
As parcerias resultam também em ações de educação ambiental, realizadas pelo setor de Responsabilidade Social da concessionária. As iniciativas levam palestras com informações sobre a importância da reciclagem do óleo de cozinha usado para a preservação do meio ambiente e para a saúde das pessoas.
Dessas ações surgiu o projeto “Bolha de Sabão”, que incentiva o reuso sustentável do óleo de cozinha com a transformação em sabão em pó, líquido, sabonetes e produtos de limpeza em geral, por meio da capacitação de mulheres de baixa-renda, que vivem em comunidades de Campo Grande.
“Estima-se que um litro de óleo pode contaminar aproximadamente 1 milhão de litros de água. Descartado de maneira incorreta, o óleo prejudica o solo e pode comprometer o funcionamento das redes de esgoto, já que com a gordura, as tubulações ficam obstruídas podendo causar extravasamentos. Então, esse projeto tem reflexos extensos e importantes para o meio ambiente e as comunidades”, pontua o diretor-presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 19/jan/2024 - Sem Comentários
Gestores da Águas Guariroba participaram de um workshop sobre relações trabalhistas nesta quinta-feira (18). A capacitação foi conduzida pelo especialista em relações trabalhistas da Aegea, Henrique Brito, e abordou as principais questões da legislação trabalhista envolvendo empresa, gestores e colaboradores.
Entre os temas discutidos estão marcação de ponto, escalas de revezamento, férias, desvio de função, medidas disciplinares, assédio sexual, assédio moral, além do projeto Empresa Cidadã, adotado pela Aegea em agosto de 2023, que estende as licenças maternidade e paternidade.
“É muito importante capacitarmos os líderes com essas ações. Nunca é demais estarmos falando dos mesmos assuntos, trazendo pílulas de informações, de coisas que estão sendo renovadas na legislação e novidades praticadas no mercado. Então, nossa área está sempre atenta a essas mudanças, a essa dinâmica, para nós possamos capacitar os gestores e termos uma equipe mais eficaz e mais produtiva”, explica Henrique Brito, especialista em relações trabalhistas.
Com relação a assédio moral, por exemplo, o especialista explicou que são situações que envolvem a exposição de trabalhadores em tarefas humilhantes e constrangedoras repetitivas, além de perseguição dos colaboradores no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas. “É preciso que estejamos atentos às nossas relações, para evitar condutas negativas ou antiéticas, principalmente quando estamos em posições de liderança e gestão”, explicou.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 16/jan/2024 - Sem Comentários
Interessados podem fazer cadastro junto à concessionária.
Em Campo Grande, mais de 21.553 famílias são beneficiadas pelo programa Tarifa Social, que oferece desconto de até 50% nas contas de água e esgoto e possibilita o acesso aos serviços de saneamento básico – essenciais para promoção de saúde e qualidade de vida.
“Como operadora de um serviço público essencial à vida, entendemos que servir as pessoas é uma das nossas maiores vocações. Por esse motivo, procuramos contribuir com as pessoas que estão em situação de vulnerabilidade. Nosso objetivo é que todos tenham acesso a água tratada e esgoto”, ressalta o diretor-presidente da Águas Guariroba, Themis de Oliveira.
Para aderir ao programa, o interessado deve ter renda inferior a meio salário-mínimo vigente per capita; ser proprietário de um único imóvel exclusivo à sua moradia e de sua família ou possuir contrato de locação; ser consumidor monofásico de energia elétrica, cujo consumo não pode ultrapassar 220Kwh/mês e não consumir mais que 20m³/mês de água. Também tem direito pacientes com câncer ou doenças renais crônicas comprovadas por laudo, com renda per capita de até dois salários-mínimos.
O cadastro na tarifa social é simples. Os documentos necessários são: RG; CPF; Folha Resumo do Número de Identificação Social (NIS); Comprovante de Renda (Carteira de Trabalho ou outros); conta de Água atualizada; conta de luz atualizada. Em caso de câncer ou doenças renais crônicas, o usuário deverá apresentar laudo médico.
Onde solicitar o cadastro na tarifa social?
O cadastro na tarifa social só pode ser realizado de forma presencial. Além do atendimento itinerante, nos bairros, e das visitas do setor de Responsabilidade Social, a inclusão no programa pode ser solicitada nos locais de atendimento da Águas Guariroba:
Loja Central: Rua Marechal Cândido Mariano Rondon, nº 1808
Loja Moreninhas: Rua Mucuri, nº 8
Fácil Guaicurus: Av. Guri Marques, nº 5464
Fácil Bosque dos Ipês: Av. Consul Assaf Trad, nº 4796
Dúvidas podem ser esclarecidas pelo 0800 642 0115.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 12/jan/2024 - Sem Comentários
Águas Guariroba já atendeu mais de 155 mil demandas de lideranças comunitárias por meio do Programa Afluentes
Criado para estabelecer um canal direto de comunicação e estreitar o relacionamento entre a Águas Guariroba e as comunidades, o programa Afluentes já atendeu mais de 155 mil demandas de líderes comunitários em Campo Grande.
O programa permite que as lideranças tenham contato direto com a concessionária, para levar relatos sobre ocorrências nos seus respectivos bairros e comunidades, além de organizar programações que beneficiam moradores com melhorias do serviço, ações itinerantes e de voluntariado.
De 2009 a 2023, foram realizadas 311 reuniões pelo programa, com mais de oito mil líderes. Atualmente, cerca de 300 líderes estão cadastrados no setor de Responsabilidade Social da concessionária, mas o cadastro permanece aberto o ano todo, para que novas lideranças interessadas possam se inscrever.
“O Afluentes é uma forma de dar mais celeridade às demandas dos líderes comunitários, que conhecem intimamente as necessidades de seus bairros. Para que eles consigam resolver demandas na palma da mão, criamos o grupo de WhatsApp e temos equipes exclusivas para atendê-los. É um canal de proximidade e escuta, para que saibam que podem contar com nossa empresa”, aponta a coordenadora de Responsabilidade Social da Águas Guariroba, Bia Rodrigues.
No grupo do WhatsApp, os líderes enviam principalmente as demandas urgentes. Entre os serviços mais solicitados estão reparos de vazamentos, desobstrução de rede de água e esgoto, ligação nova, entre outros.
“O Programa Afluentes é de excelente qualidade, sempre atende a comunidade com prioridade, só tenho a agradecer pelo excelente trabalho”, comenta João Batista, liderança do bairro Tiradentes,
Presidente do Projeto Social Conectando Corações, Ádima Cândida da Silva Santos, lembra que a parceria com a concessionária durante 2023 ajudou a levar diversas ações para comunidades da região sul da cidade. “A Águas Guariroba vem nos ajudando e nos orientando a mostrar para as famílias a autossuficiência. Após o projeto Bolha de Sabão, por exemplo, já temos mulheres produzindo e vendendo sabão [produzido com óleo reciclado] para gerar renda”, argumenta.
A Águas Guariroba também recebe solicitações de serviços por meio de seus canais de atendimento. Pelo 0800 642 0115 é possível realizar o contato por ligação ou WhatsApp. O cliente também pode usar a Agência Virtual, no site aguasguariroba.com.br. A concessionária tem atendimento presencial em seis lojas físicas.
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 11/jan/2024 - Sem Comentários
Concessionária divulgou dados de análises de amostras de água realizadas em 2023.
A Águas Guariroba inaugurou nesta quinta-feira (11) 15 novos Pontos de Controle de Qualidade da Água (PCQ’s), que irão contribuir com o monitoramento da água na Capital. A estrutura possibilita a coleta de amostras de água em diferentes regiões da cidade, além de ser uma forma facilitada de toda a população ter acesso aos relatórios de qualidade da água emitidos pela concessionária.
No mesmo evento, foi divulgado o Relatório Anual de Qualidade da Água 2023, em cumprimento ao Decreto Federal nº 5.440, de 2005. O documento demonstra que o índice de potabilidade da água de Campo Grande ficou entre 98,61% e 99,57%, considerado excelente.
Além de colaboradores da Águas Guariroba, o evento contou com a participação de representantes da Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados de Campo Grande (Agereg), da Vigilância Sanitária Municipal e da Vigilância em Saúde Ambiental.
“A Vigilância atende as reclamações da população por meio da ouvidoria. Então, quando a população reclama de algum consumo, algum característico diferente na água, a gente vai verificar. Normalmente, essas denúncias têm mais a ver com a questão interna da edificação, ou seja, as pessoas têm desconhecimento da necessidade de semestralmente higienizar o reservatório de água. Mas, em geral, temos uma água de qualidade muito boa”, comentou o coordenador de Vigilância em Saúde Ambiental, Leonardo Azambuja Jacarandá.
No Laboratório de Qualidade da Águas Guariroba são analisadas cerca de 3 mil amostras de água por mês, mais de 36 mil análises por ano. Um monitoramento constante, que impacta na qualidade da água distribuída na Capital. “Hoje nós temos um padrão de excelência da qualidade da água, graças a um conjunto de ações que nós realizamos, desde a captação até a chegada na casa do cliente, realizando o monitoramento. Temos um tratamento cuidadoso, que passa por muitos processos, e um monitoramento em laboratório completo e eficaz, que é extremamente rigoroso”, pontua a gerente.
O PCQ é uma estrutura em metal, que possui uma torneira interna, de onde o técnico coleta a água e encaminha ao laboratório da Águas Guariroba. Na parte externa da estrutura existe um QRcode, com direcionamento para o site da concessionária. O objetivo dos PCQs é dar transparência aos relatórios emitidos mensalmente.
“Para além da legislação, nosso objetivo é democratizar o acesso às informações sobre qualidade da água em Campo Grande. De forma que todo cidadão que more na cidade ou esteja apenas de passagem, possa monitorar a potabilidade da água que está consumindo de forma simples e compreensível”, pontua o diretor-executivo da Águas Guariroba, Gabriel Buim.
(Texto alterado para correção de informações)
Postado por luana.basso@aguasguariroba.com.br em 09/jan/2024 - Sem Comentários
Documento é resultado de análises de mais de 200 mil amostras de água, realizadas em laboratório.
A Águas Guariroba divulga na próxima quinta-feira (11) o Relatório Anual de Controle de Qualidade da Água de Campo Grande. No mesmo dia, serão inaugurados 15 Pontos de Controle de Qualidade da Água (PCQ’s) instalados pela concessionária em diferentes pontos da cidade.
O relatório traz um resumo dos resultados de todas as análises realizadas no laboratório da concessionária em 2023, que garantem a qualidade da água fornecida pela empresa para a população de Campo Grande. Há índices sobre cor da água, turbidez, concentração de cloro residual livre, fluoreto, pH e coliformes totais.
No Laboratório de Qualidade da Águas Guariroba são analisadas cerca de 3 mil amostras de água por mês, mais de 36 mil análises por ano. Um monitoramento constante, que impacta na qualidade da água distribuída na Capital. “Hoje nós temos um padrão de excelência da qualidade da água, graças a um conjunto de ações que nós realizamos, desde a captação até a chegada na casa do cliente, realizando o monitoramento. Temos um tratamento cuidadoso, que passa por muitos processos, e um monitoramento em laboratório completo e eficaz, que é extremamente rigoroso”, explica a gerente de operações, Marjuli Morishigue.
A divulgação do Relatório Anual da Qualidade da Água oferece transparência ao monitoramento de qualidade da água realizado pela Águas Guariroba e garante o cumprimento do Decreto Federal nº 5.440, de 2005, que tem como principal objetivo garantir ao consumidor o direito à informação sobre a qualidade da água a ele fornecida.
Com intuito de ampliar esse acesso, é que a concessionária inaugura 15 Pontos de Controle de Qualidade da Água. São equipamentos distribuídos por diferentes pontos da cidade, onde qualquer cidadão poderá verificar como está a qualidade da água naquela região, apenas apontando a câmera do celular para um QRcode.
“Nosso objetivo é democratizar o acesso às informações sobre qualidade da água em Campo Grande. De forma que todo cidadão que more na cidade ou esteja apenas de passagem, possa monitorar a potabilidade da água que está consumindo de forma simples e compreensível”, pontua o diretor-executivo da Águas Guariroba, Gabriel Buim.
SERVIÇO
Divulgação do Relatório Anual de Controle da Qualidade da Água
Inauguração dos Pontos de Controle da Qualidade da Água – PCQs
Horário: 9h
Local: Avenida Afonso Pena, canteiro Central em frente ao Bioparque Pantanal.
Informações adicionais
Em Campo Grande, mais de 34% da água vem da captação do Córrego Guariroba e, por meio de um potente sistema de bombeamento, viaja através das adutoras por mais de 30 quilômetros até chegar à estação de tratamento. O restante é captado do Córrego Lageado (16%) e de 150 poços profundos.
Para garantir a sustentabilidade do uso dos recursos hídricos, as captações superficiais (represas) e subterrâneas (aquíferos) recebem cuidados ambientais.
Além disso, a água bruta captada nos córregos e poços passa por várias etapas de tratamento antes de seguir para os reservatórios e abastecer a população.
Nas análises realizadas em laboratório são verificados 67 parâmetros de qualidade, atendendo as normas da Portaria nº 888, do Ministério da Saúde, que dispõe sobre os procedimentos de controle e de vigilância da qualidade da água para consumo humano e seu padrão de potabilidade.
A coleta das amostras é realizada em represas, pontos da rede de distribuição, na Estação de Tratamento de Água, nos reservatórios, além dos poços profundos, e até nos hidrômetros, o que garante o monitoramento em todas as etapas do serviço de coleta, tratamento e abastecimento de água.
Desde 2016, o laboratório da concessionária tem processos acreditados pela Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (CGCRE). Semestralmente, a análise das águas brutas é realizada pelo laboratório da concessionária e outro terceirizado também acreditado pelo Inmetro.
Os resultados são disponibilizados na fatura de água e no site da Águas Guariroba mensalmente, podendo ser acessados pelo link – https://www.aguasguariroba.com.br/documentos/ .
(Texto alterado para correção de informações.)
